1. Plazo de Devolución:
Arrepentimiento de compra: El cliente tiene 10 días corridos desde que recibe el producto para solicitar la devolución (según Ley de Defensa del Consumidor en Argentina).
Condición del producto: Debe estar sin uso, en su embalaje original sellado y con todos sus accesorios (manuales, cables, etc.).
2. Garantía y Fallas Técnicas:
Todos nuestros equipos (Contadoras Cashsmart) cuentan con 12 meses de garantía oficial.
Si el producto presenta una falla técnica de fábrica, el cliente debe contactar a nuestro Servicio Técnico Especializado en Microcentro para la revisión o cambio directo si corresponde.
3. Proceso de Devolución:
El cliente debe iniciar el reclamo vía mail o WhatsApp enviando foto del ticket/factura y del estado del producto.
Costo de envío: Si es por arrepentimiento, el envío corre por cuenta del comprador. Si es por una falla de fábrica confirmada, el costo lo asume la empresa.
4. Reembolsos:
Una vez recibido y verificado el estado del equipo en nuestro depósito, se procederá al reembolso total del dinero por el mismo medio de pago utilizado (Mercado Pago, transferencia, etc.).
